接访现场面对来访群众，谭凤霞耐心倾听诉求，详细了解原委，与来访群众、有关部门负责同志一起，分析研究问题，商讨解决方案，并督促事权单位依照政策法规，尽快妥善处理。

 

谭凤霞强调，民生无小事，对群众的合理合法诉求，事权单位要高度重视，依法依规推动解决。要做好联系、协调、沟通、解释等工作，用实际行动赢得来访群众的理解、支持和信任。要着力强化信访案件的跟踪督办，有效推动信访问题的解决，切实维护群众合法权益。